Objetivo del cargo

Coordinar y supervisar la operación de validación documental y financiera, garantizando una adecuada distribución de cargas, cumplimiento de niveles de servicio, seguimiento de indicadores y gestión de novedades operativas.

Formación

- Competente o técnico en Administración, Contaduría, Economía, Finanzas o carreras afines.
- Deseable formación complementaria en operaciones bancarias, crédito o gestión de equipos.

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia en operaciones documentales, financieras, crediticias, bancarias o de back office.
- Al menos 1 año coordinando, supervisando o acompañando equipos operativos.
- Experiencia en seguimiento de productividad, capacidad y elaboración de reportes.
- Deseable experiencia en evaluación de terceros (KYC/KYS)

Conocimientos requeridos

- Validación documental y financiera.
- Conocimiento básico de estados financieros y procesos de crédito.
- Gestión operativa de capacidad, productividad y tiempos de atención.
- Elaboración y análisis de reportes.
- Manejo intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Manejo de sistemas/ herramientas financieros de preferencia asociados a tema de evaluación de terceros,



onboarding (KYC/KYC) en temas financieros.
- Conocimientos básicos de seguridad de la información y control operativo.

Responsabilidades principales

- Coordinar y acompañar al equipo operativo asignado.
- Distribuir y balancear cargas de trabajo según capacidad y prioridades.
- Monitorear tiempos de atención, productividad y cumplimiento de indicadores.
- Supervisar la correcta ejecución de los procedimientos documentales y financieros.
- Consolidar reportes operativos, indicadores y novedades.
- Gestionar riesgos, incidentes y escalamientos que afecten la operación.
- Participar en reuniones de seguimiento y presentar resultados de gestión.
- Garantizar el cumplimiento de los controles de seguridad y confidencialidad de la información.

Competencias

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Planeación y organización.
- Capacidad analítica.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cumplimiento y resultados.
- Atención al detalle.
- Manejo de conflicto.
- Gestión de riesgos y escalamiento.
- Adaptabilidad y autogestión.

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📌 Coordinador(a) de Operaciones de Crédito - Sector Financiero (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá