1. Atención al cliente
Recibir a las familias, explicar los planes, tarifas, tiempos de juego y normas del parque.
Registrar el ingreso de los niños y entregar manillas, tarjetas o fichas de juego.
Orientar a padres y niños sobre el uso de cada atracción y las normas de seguridad edades, estaturas, medias antideslizantes, número máximo de usuarios.
Acompañar y supervisar a los niños en las zonas de juego, previniendo accidentes y conflictos.
Apoyar la organización y animación de fiestas de cumpleaños y eventos.
Atender quejas, reclamos y solicitudes con amabilidad, buscando soluciones y dejando registro.
Reportar de inmediato cualquier incidente o niño lesionado y aplicar el protocolo del parque.
2. Facturación y caja
Registrar ventas de entradas, recargas de tarjetas, paquetes, cumpleaños y productos en el software de facturación.
Emitir facturas electrónicas y tiquetes POS correctamente.
Recibir pagos en efectivo, tarjeta, transferencia y billeteras digitales.
Realizar apertura y cierre de caja, arqueos y reportes diarios de ventas.
Canjear tickets o puntos por premios y llevar control del inventario de premios.
3. Soporte electrónico básico de máquinas y atracciones
Diagnosticar y resolver fallas sencillas en máquinas arcade, de premios y redención de tickets reinicios, atascos de tickets o monedas, lectores de tarjetas, botones, palancas y pantallas.
Revisar alimentación eléctrica, cables, conectores, fusibles, breakers y fuentes de poder.
Reemplazar componentes sencillos botones, pulsadores,



bombillos o tiras LED, fusibles, cables.
Revisar el funcionamiento de los sopladores blowers de los inflables y sus conexiones.
Hacer mediciones básicas con multímetro voltaje, continuidad, resistencia.
Desconectar y señalizar de forma segura los equipos con falla, y escalar al técnico externo o proveedor los daños que superen el nivel básico, documentando el problema.
4. Limpieza y mantenimiento básico
Limpiar y desinfectar diariamente las atracciones inflables, trampolines, colchonetas, juegos blandos, toboganes, pelotas y superficies de contacto.
Limpiar las máquinas arcade pantallas, botones, carcasas con productos adecuados para equipos electrónicos.
Hacer la revisión de apertura y cierre con lista de chequeo costuras y rasgaduras en inflables, mallas, redes, resortes, colchonetas de protección, tornillos sueltos, esquinas expuestas.
Realizar ajustes y reparaciones menores apretar tornillos, cambiar protectores, parchar inflables, reponer accesorios.
Mantener orden y aseo en las zonas de juego, recepción y área de premios.
Llevar la bitácora de mantenimiento y reportar a tiempo daños que requieran reparación mayor.
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