Sé parte de Stefanini

Se requiere un recurso para fortalecer la gestión operativa del equipo de Operaciones, garantizando la continuidad y oportunidad en los procesos de vinculación de clientes, atención de requerimientos de clientes existentes, validación documental, mitigación de riesgos y ejecución de novedades operativas.

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades y atribuciones

- Analizar y gestionar solicitudes de clientes nuevos y existentes.
- Validar el cumplimiento de políticas de vinculación.
- Gestionar firmas electrónicas y realizar seguimiento a procesos de facturación
- Ejecutar registros de proveedores, retenciones y brindar comunicación y orientación a clientes externos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la calidad operativa.
- Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
- Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.

Requisitos y calificaciones





- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, con mínimo 2 años de experiencia en operaciones, servicio al cliente y análisis de información.
- Se requiere manejo de bases de datos, Excel avanzado, CRM (Salesforce), capacidad analítica.
- Resistente conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
- Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.

- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Orientado a los detalles y muy organizado.
- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor

📌 Application Support (Bogotá)
🏢 Vaganet
📍 Bogotá