Tecnólogo en Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos PQR Cúcuta
Relevante empresa del sector de servicios públicos requiere Tecnólogo en Atención de PQR Canal Escrito para gestionar solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los usuarios, garantizando respuestas oportunas y el cumplimiento de la normatividad vigente.
Requisitos
Tecnólogo titulado en Administración de Empresas, Derecho, Ingeniería, Gestión Documental o áreas afines.
Conocimientos en atención al cliente, gestión de PQR, manejo documental y herramientas ofimáticas.
Habilidades de redacción, análisis de información, organización y seguimiento de solicitudes.
Funciones
Recibir, analizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos escritos de los usuarios.
Registrar y actualizar solicitudes en los sistemas de información comercial y documental.
Elaborar respuestas escritas y gestionar las notificaciones correspondientes.




Realizar seguimiento a los requerimientos para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Coordinar con las áreas responsables la solución de solicitudes y mantener la trazabilidad de los casos.
Condiciones laborales
Salario 3.764.970 mensuales prestaciones de ley salario por día laborado 125.499
Lugar de trabajo Cúcuta, Norte de Santander.
Contrato Obra o labor, por reemplazo de vacaciones.
Duración Del 12 al 25 de noviembre de 2026. en promedio 1880000 por los 15 días de cubrimiento
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📌 Analista PQR en Cucuta por cubrimiento de vacaciones (Cúcuta)
🏢 SERDAN MISION TEMPORAL
📍 Cúcuta