Liderar y dirigir el equipo comercial de Call Center, garantizando el cumplimiento de las metas y presupuestos de ventas.

Diseñar, implementar y ejecutar estrategias comerciales y campañas para incrementar las ventas y generar nuevas oportunidades de negocio.

Gestionar la captación de nuevos clientes, recuperación de clientes inactivos y fidelización de clientes actuales.

Realizar seguimiento permanente a los indicadores de gestión, ventas, productividad, conversión y efectividad comercial.

Capacitar, acompañar y fortalecer las habilidades comerciales del equipo en técnicas de venta, negociación, manejo de objeciones y cierre efectivo.

Gestionar y optimizar las bases de datos de clientes para impulsar nuevas oportunidades comerciales y recompra.





Implementar planes de acción orientados al mejoramiento de los resultados, la productividad y el desempeño del equipo.

Elaborar informes de gestión comercial, analizar resultados y presentar avances y estrategias a la Gerencia Comercial.
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