Nos encontramos en búsqueda de una Gestora Integral de Servicio y Trámites, con orientación al cliente, habilidades comerciales y experiencia en procesos administrativos, para brindar acompañamiento y asesoría a usuarios en la gestión de servicios y trámites institucionales.
Funciones principales
Brindar atención, orientación y acompañamiento a los usuarios en los diferentes servicios y trámites institucionales.
Asesorar sobre procesos de renovación mercantil, matrículas, certificados y demás servicios registrales.
Acompañar a los usuarios en el diligenciamiento de formularios y manejo de plataformas tecnológicas.
Gestionar turnos, citas y agendas de atención.
Realizar actividades de contacto, seguimiento, telemercadeo y promoción de servicios.
Apoyar los procesos de recaudo, registro y validación de pagos.
Gestionar y actualizar información en los aplicativos institucionales.
Contribuir al cumplimiento de metas comerciales, indicadores de servicio y niveles de satisfacción del usuario.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, ventas o afines.




Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, atención de usuarios o cargos administrativos.
Deseable experiencia en manejo de efectivo, recaudo o procesos comerciales.
Manejo básico de herramientas ofimáticas Word, Excel y Outlook.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio, organización y atención al detalle.
Condiciones laborales
Salario 3.269.000. prestaciones de ley
Horario lunes a viernes de 700 a. m. a 500 p. m.
Si cuentas con experiencia en servicio al cliente, te gustan los retos comerciales y disfrutas acompañar a las personas en sus procesos, esta oportunidad es para ti
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📌 Gestor de Servicio al Cliente y Tramites (Medellín)
🏢 Mision Empresarial
📍 Medellín