Significativo empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Gestión Integral para la ciudad de Bogotá, orientado a la atención de usuarios, gestión de solicitudes y acompañamiento en procesos relacionados con el sistema de salud, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.
Objetivo del Cargo
Gestionar y resolver las solicitudes de información, direccionamiento de servicios, trámites operativos y requerimientos en general de los usuarios, brindando una atención oportuna, humanizada y de calidad, en cumplimiento de las políticas organizacionales y la normatividad vigente.
Funciones Principales
Gestionar y resolver solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención a usuarios.
Brindar orientación y acompañamiento sobre servicios y procesos del sistema de salud.
Registrar oportunamente la información y solicitudes en los sistemas de información establecidos por la organización.
Realizar actualización de datos de usuarios cuando sea requerido.
Promover el uso de canales virtuales para mejorar la experiencia de los usuarios.
Aplicar los protocolos de atención definidos por la organización, garantizando calidad y satisfacción en el servicio.
Cumplir con los procesos, procedimientos y lineamientos institucionales.
Requisitos
Técnico en Administración de Empresas,



Tecnólogo en Administración de Servicios de Salud o carreras afines.
También aplican estudiantes de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o programas relacionados.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención de usuarios o gestión de canales de atención, preferiblemente en el sector salud.
Conocimiento en el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de información.
Excelente comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
Condiciones Laborales
Salario básico 1.750.905
Auxilio de Transporte 249.095
Prestaciones Sociales De Ley.
Modalidad de Pago Quincenal.
Horario Lunes a sábado.
Ciudad Bogotá D.C.
Postúlate y haz parte de una importante organización del sector salud Si te apasiona el servicio al cliente, la atención humanizada y deseas crecer profesionalmente en una entidad comprometida con el bienestar de sus usuarios, esta oportunidad es para ti.
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