Ubicación: Bogotá D.C. Salario: $5.000.000 + $1.000.000 por cumplimiento de ANS. Modalidad: Presencial.

Objetivo del cargo: Dirigir la infraestructura y las operaciones tecnológicas de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad, continuidad y eficiencia de los sistemas, redes y plataformas de telecomunicaciones.

Requisitos indispensables:

- Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia de 3 a 4 años liderando áreas o equipos de tecnología.
- Experiencia comprobable en empresas de Call Center, BPO o Contact Center.
- Certificación ITIL Foundations V3 o V4 (obligatoria).
- Certificación ISO 27001 Auditor Líder (obligatoria).

Conocimientos técnicos requeridos:

- Infraestructura tecnológica, redes, servidores y virtualización.
- Telefonía IP, VoIP, SIP, WebRTC y plataformas PBX.




- Plataformas de Contact Center: IVR, ACD y marcadores.
- Administración de firewalls y seguridad informática.
- Continuidad del negocio (DRP/BCP).
- Servicios cloud y gestión de mesa de ayuda bajo metodología ITIL.

Principales responsabilidades:

- Liderar la estrategia y operación tecnológica.
- Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.
- Administrar la infraestructura de redes, servidores y telecomunicaciones.
- Gestionar proveedores, proyectos y recursos tecnológicos.
- Implementar políticas de seguridad de la información y planes de contingencia.
- Liderar el equipo de soporte e infraestructura tecnológica.

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📌 Director(a) de Tecnología Call Center/BPO (Bogotá)
🏢 Servicios Y Asesorias
📍 Bogotá