Medellín, Colombia

¿Tienes experiencia en mesa de servicios, soporte técnico o atención a usuarios en telecomunicaciones y buscas una nueva oportunidad para seguir creciendo?

¡Esta vacante es para ti!

¿Qué harás en este rol?

Serás parte de un equipo técnico especializado brindando soporte en redes fijas y móviles, acompañando a los clientes en la solución de incidencias y asesorándolos en servicios tecnológicos como:

- Internet y conectividad
- Telefonía IP (TOIP)
- Redes LAN, WAN y WiFi
- Datacenter e IoT
- Servicios de banda ancha, IPTV y Metro Ethernet

Tu experiencia como agente de servicio o mesa de soporte será clave para garantizar una excelente atención y soluciones efectivas.

Requisitos

Formación:

Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones (desde 7° semestre) o Tecnólogo en Telecomunicaciones





Experiencia:

Mínimo 1 año como agente de soporte, mesa de servicios o soporte técnico en telecomunicaciones

Conocimientos técnicos deseables:

- Redes fijas y móviles
- Routers y switches
- Protocolos: SNMP, BGP, ACL
- Administración de plataformas de red

¿Qué te ofrecemos?

- Salario competitivo + variable por desempeño
- Prestaciones de ley completas
- Ambiente de trabajo colaborativo, técnico e innovador

Si tienes experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda y quieres seguir creciendo en el mundo de las telecomunicaciones, esta posibilidad es para ti.

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📌 Analista vertical (Medellín)
🏢 COMWARE
📍 Medellín