Empresa requiere para su equipo de trabajo Coordinador(a) de Call Center con experiencia liderando y supervisando equipos comerciales o de servicio al cliente.

REQUISITOS

- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente, gestión empresarial o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en coordinación o supervisión de equipos de Call Center.
- Experiencia en seguimiento de indicadores, monitoreo y auditoría de llamadas.
- Manejo de equipos, retroalimentación y seguimiento de productividad.

FUNCIONES

- Supervisar y liderar el equipo de Call Center, realizar monitoreo y auditoría de llamadas, retroalimentación al personal, seguimiento en piso, gestión de confirmaciones, control de indicadores y productividad,



elaboración de informes para Gerencia, capacitación del equipo y ejecución de acciones de mejora.

CONDICIONES

Contrato: Obra o labor

Lugar de trabajo: Bogotá

Modalidad: Presencial

Salario: $2.100.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley+horas extrasContrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sabados solo 3 horas

Si cuentas con experiencia Excel intermedio-avanzado y manejo de grandes volúmenes de información, ¡esta ocasión es para ti!

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📌 Coordinador Call Center Norte De La Ciudad (Bogotá)
🏢 Interactua Servicios
📍 Bogotá