Asesor experiencia de clientes Homecenter Cali Sur (Colombia)

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10 nov
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HOMECENTER
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Colombia

Asesor experiencia de clientes Homecenter Cali SurHomecenter | Temporal, 1 cuposFecha de publicación 2026-11-06Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo* Salario a convenir* Cali###### Asesor Experiencia Cliente (PQRS) - Homecenter Cali Sur**Palabras principal:** * Asesor de Experiencia del Cliente* Asesor de Servicio al Cliente* PQRS* atención al cliente* gestión de requerimientos* experiencia de compra* Asesor de Atención al Cliente* Asesor PQRS* Customer Service Advisor¡Convierte cada interacción en una experiencia memorable en Homecenter! Buscamos un **Asesor de Experiencia del Cliente** para gestionar requerimientos, **PQRS** y soluciones oportunas en Homecenter Cali Sur. Tu aporte permitirá identificar oportunidades de mejora, fortalecer la cultura centrada en el cliente y elevar la satisfacción en tienda. Crecerás desarrollando tus habilidades de **servicio al cliente**, comunicación y resolución de situaciones junto a un equipo cercano y colaborativo.



¡Postúlate y hagamos que cada **experiencia de compra** cuente! **Responsabilidades:** * Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda* Alinear los recursos y los procedimientos establecidos de acuerdo con la estrategia de la Gerencia de Experiencia de Compra* Dar soluciones oportunas a clientes e identificar oportunidades de mejora para construir una cultura centrada en el cliente* Realizar el ingreso gestión y solución de los requerimientos incluyendo sugerencias solicitudes quejas reclamos y comentarios positivos* Identificar el origen de los requerimientos y validar con las áreas involucradas la solución correcta y oportuna**Requerimientos:** * Bachiller académico* Experiencia en gestión de requerimientos y manejo de PQRS* Manejo de CRM de atención al cliente y herramientas ofimáticas* Alta orientación al servicio y resolución de situaciones**Nivel de educación:** * Bachillerato completo**Sectores laborales:** * Servicio al cliente y afines**Cargo:** * Asistente###### Otras habilidades:**Habilidades técnicas:** * Manejo de PQRS* CRM de atención**Habilidades interpersonales:** * Orientación al cliente* Comunicación efectiva**Palabras clave:**gestion de PQR, manejo de clientes
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📌 Asesor experiencia de clientes Homecenter Cali Sur (Colombia)
🏢 HOMECENTER
📍 Colombia

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