Estamos buscando un Auxiliar de Servicio al Cliente para incorporarse en Previsalud. Trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde tu rol será fundamental para asegurar la satisfacción del usuario.Funciones:Brindar atención integral, oportuna y humanizada a los usuarios a través de los diferentes canales de contacto, garantizando la correcta orientación sobre los servicios, la gestión eficiente de sus solicitudes y la resolución de PQR conforme a los protocolos, valores corporativos y normatividad vigente, asegurando la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los estándares de calidad de la organización.Requisitos:Técnico, tecnólogo o competente en áreas administrativas, de la salud o afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, servicio al cliente y gestión de PQR,



preferiblemente en el sector salud o farmacéutico.Conocimiento en normatividad vigente relacionada con atención al usuario (PQR, derechos y deberes del paciente).Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y sistemas de gestión de usuarios o CRM.Excelente comunicación verbal y escrita.Disponibilidad para atención en diferentes canales (presencial, telefónico y virtual).Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de Previsalud. ¡Tu experiencia y habilidades serán un valor añadido para nuestro equipo!.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Trabajo en equipo
- Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Barranquilla)
🏢 SALUD SOCIAL
📍 Barranquilla