Funciones Principales:

- Recibir al huésped con destacado atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
- Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
- Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
- Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
- Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

Formación académica : Técnico en administración en hotelería y turismo, administración de empresas.



Experiencia : Al menos 1 año en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero. Habilidades : Comunicación, actitud de servicio, orientación al cliente, trabajo en equipo. Conocimientos : Ingles, manejo de excel, sistemas de gestión de caja, Zeus Hoteles, atencion al cliente, plataforma o software para hacer seguimiento en tiempo real a los requerimientos de los huéspedes.

Beneficios

En nuestra compañía contamos con un completo Plan de Beneficios , diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera , así como brindarte alimentación, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas en otros hoteles de la compañía, entre otros.

📌 Recepcionista Cajero (Cartagena)
🏢 GHL
📍 Cartagena