¡Estamos buscando un Ingeniero de Operaciones y Soporte TI!¿Eres competente en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, y te apasiona la tecnología, las plataformas digitales y la continuidad de los servicios tecnológicos?¿Cuentas con mínimo 3 años de experiencia en soporte TI, gestión de incidentes y operación de plataformas digitales? ¿Tienes conocimientos en infraestructura cloud, CMS, herramientas de mesa de servicio y seguimiento a proveedores tecnológicos?¡Esta oportunidad es para ti!- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.- Experiencia mínima de 3 años en funciones relacionadas con el cargo.- Conocimientos en gestión de incidentes y mesas de servicio.- Manejo de herramientas de tickets como Jira Service Management, Azure DevOps o similares.- Conocimientos en arquitectura web, sistemas CMS y plataformas digitales.- Nociones de infraestructura cloud, preferiblemente AWS.- Manejo de herramientas Office y documentación de procesos tecnológicos.- Conocimientos en plataformas OTT y servicios de streaming.- Manejo de Git/GitHub, integraciones API/SSO y herramientas de monitoreo.- Experiencia en medios de comunicación,
entretenimiento u operaciones digitales.Tu misión:Garantizar la continuidad operativa y el soporte de primer nivel de los sitios web y plataformas digitales de la compañía, mediante la gestión de incidentes, el seguimiento a proveedores y la administración de activos tecnológicos, contribuyendo a la disponibilidad y estabilidad de los servicios digitales.Lo que harás:- Atender y realizar seguimiento a incidentes de sitios web y plataformas digitales, escalando los casos que lo requieran.- Mantener actualizado el inventario tecnológico y realizar seguimiento al ciclo de vida de los activos digitales.- Coordinar operativamente con proveedores y verificar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.- Monitorear vencimientos de contratos, licencias y servicios tecnológicos.- Apoyar los planes de continuidad, respaldo y recuperación de las plataformas digitales.- Documentar integraciones, incidentes y acciones de seguimiento.- Elaborar reportes sobre el estado operativo de los activos digitales y las gestiones realizadas.¿Por qué unirte a nosotros?- Participarás en la operación y continuidad de plataformas digitales.- Contribuirás a la estabilidad de servicios tecnológicos clave para la compañía.- Trabajarás de la mano con equipos técnicos y proveedores especializados.- Tendrás la oportunidad de aportar a la evolución y mejora de los servicios digitales.¿Listo para mantener la tecnología en marcha y conectar soluciones con resultados?#J-18808-Ljbffr
📌 Ingeniero De Operaciones Y Soporte Ti (Bogotá)
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