somos una empresa dedicada a brindar soluciones tecnologicas a empresas y hogares
Departamento
Atlántico
Localidad
BARRANQUILLA
Tipo de Contratación
Tiempo Completo
Descripción de la Plaza
En Electrosolutions & Design S.A.S. somos una empresa dedicada al suministro y distribución de soluciones tecnológicas integrales. Nos especializamos en equipos de domótica para la automatización de espacios, cómputo corporativo y de hogar, cámaras de seguridad y dispositivos de conectividad de última generación.
Buscamos un talento proactivo enfocado en la excelencia del servicio y la precisión técnica para unirse a nuestro equipo en sitio en la ciudad de Barranquilla.
1. Formación académica
Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines a las Tecnologías de la Información.
1. Conocimientos técnicos requeridos
Certificación o conocimientos sólidos en ITIL Foundation.
Manejo de Google Workspace.
Conocimiento de sistemas operativos vigentes y herramientas ofimáticas.
Manejo de plataformas ITSM y gestión de tickets.
Configuración de VPN, protocolos TCP/IP y redes Wi-Fi empresariales.
Soporte técnico de computadoras y periféricos.
Certificación CCNA o conocimientos equivalentes en instalación, configuración y resolución de problemas de redes.
Conocimientos básicos de ciberseguridad, antivirus y cifrado de discos.
Manejo de herramientas de monitoreo y respaldos.
1. Experiencia y competencias
Experiencia mínima: Un año en funciones de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico de Campo.
Competencias requeridas: Comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, capacidad analítica, autogestión y priorización de tareas.
Perfil: Soporte Técnico Nivel 1 presencial.
Horario: lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Sábados: De 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico Graduado
Mínima Experiencia Laboral Requerida
2 años
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