/ Analista de Soporte Técnico (Redes L1) - Medellín Analista de Soporte Técnico (Redes L1) - Medellínemtelco | Por obra o labor, 16 cuposFecha de publicación Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante: 1 año de experiencia, Tecnólogo $ * a $ Medellín###### Analista de Soporte Técnico (Redes L1) - Medellín¿Te apasiona el mundo de las telecomunicaciones y la tecnología?
Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico L1 en Medellín y haz que cada incidente encuentre una respuesta veloz y efectiva para mantener la estabilidad operativa.
Buscamos profesionales apasionados por el diagnóstico técnico, la gestión de casos y el monitoreo de redes.
Tu labor facilitará la correcta resolución de incidencias y la optimización de los flujos de trabajo en nuestra gestión de incidentes.
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Responsabilidades: * Ejecutar actividades de diagnóstico monitoreo gestión y cierre de casos de la operación de redes.
Aplicar criterios técnicos y operativos para garantizar la correcta atención de las afectaciones en servicios de telecomunicaciones.
Optimizar los procesos de cierre de incidentes para mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
Direccionar adecuadamente los casos que requieran intervención especializada para su pronta resolución.
Requerimientos: * Tecnólogo graduado o estudiante con cuatro semestres aprobados o suspendidos de carreras profesionales en sistemas telecomunicaciones electrónica o afines.
Mínimo un año de experiencia en soporte técnico gestión operativa de redes monitoreo o gestión de procesos de telecomunicaciones.
Residir en la ciudad de Medellín o lugares aledaños.
Habilidades Monitoreo de redes Sistemas de tickets Diagnóstico técnico Trabajo en equipo Orientación al detalle Comunicación efectivaPalabras fundamental:Analista de Soporte Técnico, Analista de Redes, Analista NOC, Soporte Técnico L1, Network Operations Center AnalystVer empresa: emtelco
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