10 nov
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/ Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente) Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)emtelco | Término fijo, 2 cuposFecha de publicación Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante: 2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo $ a $ Bogotá, D.C.###### Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)Palabras principal: Analista Backoffice Analista de PQRS servicio al cliente atención al usuario gestión de canales escritos* backoffice de atención¡Conecta tu experiencia con una atención que deja huella!
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Desarrollar y gestionar los servicios requeridos para los procesos de central de escritos Atender y gestionar el centro de atención telefónica Realizar análisis detallado de PQRS Brindar atención al usuario con enfoque en la calidad Gestionar los procesos a través de canales escritosRequerimientos: Título técnico en Administración Gestión Documental Servicio al Cliente o áreas afines Mínimo 2 años de experiencia en funciones de atención y servicio a clientes Experiencia comprobable en atención de PQRS medios escritos o backoffice Preferiblemente con experiencia previa en el segmento B2BNivel de educación: TécnicoSectores laborales: Servicio al cliente y afinesCargo: Analista
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