¡Buscamos Vice Team Leader de Formación y Calidad – Sector Bancario!
¿Eres un experto en el sector financiero con pasión por el desarrollo de talento y la mejora continua?
Buscamos un Vice Team Leader de Formación y Calidad para coliderar nuestra campaña bancaria.
Tu misión será capacitar a nuestros consultores, auditar interacciones y diseñar planes de acción que garanticen una experiencia del cliente impecable y el estricto cumplimiento de los estándares del banco.Requisitos para el DesafíoFormación: Estudiante o competente en Carreras Administrativas, Financieras o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en roles de formación, capacitación o análisis de calidad (QA) en Call Center.
Indispensable contar con experiencia en el sector bancario.Expertiz Técnico: Dominio en auditoría de llamadas,



creación de clínicas de ventas/servicio, metodologías de aprendizaje, entrega de feedback asertivo y profundo conocimiento de productos financieros.Perfil: Líder dinámico, analítico, con destacado comunicación, orientado al detalle y con una robusto vocación por potenciar las habilidades operativas del equipo.Lo que Ofrecemos (Condiciones)Salario: $* + Variable por cumplimiento de indicadores.Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.Horario: Lunes a sábado con turnos rotativos (hasta completar las 42 horas semanales)Ubicación: Operación 100% Presencial en Bogotá.
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📌 Vice Team Leader Call Center Formación Y Calidad Bogotá
🏢 COVISIAN COLOMBIA
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