¡Estamos contratando Customer Service Representatives con Portugués! ¿Tienes un excelente nivel de portugués y experiencia en servicio al cliente? Esta es tu ocasión de unirte a un equipo internacional con estabilidad laboral y grandes oportunidades de crecimiento.

Horario y Ubicación
Horas de operación: 7 días a la semana de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Los horarios de trabajo se asignan dentro de esta franja horaria.
Jornada laboral: 42 horas semanales
Días laborados: 5 días por semana (turnos rotativos)
Ubicación Presencial - Barranquilla y Medellin Celler

Responsabilidades
Brindar información completa y precisa dentro de los tiempos establecidos.
Garantizar el cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con procesos de ticketing.
Cumplir y mantener los indicadores de desempeño (KPIs).
Gestionar consultas de clientes nacionales e internacionales vía correo electrónico, formularios web y otros canales.




Atender llamadas entrantes y salientes para aclarar dudas relacionadas con procesos y procedimientos.
Apoyar procesos especializados de ventas grupales y atención a clientes con movilidad reducida.
Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, revisión documental, análisis de información y validación de sistemas.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una destacado experiencia al cliente.

Requisitos
Portugués avanzado (B2+ o superior).
Experiencia previa en Customer Service, Call Center o Back Office.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Atención al detalle y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Envigado.

Beneficios
Contrato a término indefinido.
Ambiente laboral vibrante e internacional.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Capacitación continua.
Estabilidad laboral.
J-18808-Ljbffr

📌 Chat Support Representative Presencial Medellin Barranquilla Trilingüe Portugues + Inglés Y Español Medellín (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia