¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos? Esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales. Esta vacante es temporal por 4 meses aproximadamente.

¿Qué harás?

Gestionar requerimientos de postventa a través de correo, chat y WhatsApp. Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario. Apoyar la operación eCommerce (generación de PQRs y manejo de base de datos). Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción. Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.

¿Qué buscamos?
Formación técnica, tecnológica o universitaria en curso o culminada en carreras administrativas o afines
Experiencia en atención al cliente (indispensable en canales digitales)
Sobresaliente comunicación escrita
Manejo de Excel básico a intermedio
Alta orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos ágiles
Personas proactivas,



con iniciativa y capacidad de aprendizaje autónomo
Valoramos especialmente perfiles autodidactas, con interés genuino por aprender y desarrollarse profesionalmente
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona T, Chapinero
Si esta es tu primera experiencia laboral formal, ¡también queremos conocerte!

¿Por qué unirte?

Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo mientras desarrollas habilidades que potenciarán tu crecimiento cualificado. Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol.
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📌 Agente De Servicio Al Cliente Chat Presencial Zona T Chapinero Bogotá (Colombia)
🏢 XCB Colombia
📍 Colombia