Descripción

Oferta Brindar atención integral y oportuna a donantes, gestionando solicitudes e incidencias y garantizando una experiencia de calidad.
Dar información y soporte a los clientes finales.
Brindar información general del producto y brindar asesorias
Gestionar procesos administrativos orientados al cliente
Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.
Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo.
Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador.
Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones.
Participar y contribuir en el cumplimiento de la política y objetivos del sistema de gestión de calidad.

Requisitos

Candidato/a
· · Bachiller, técnico o tecnólogo
· · Mínimo 3 meses de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
· · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
· · Disponibilidad turnos 7*24

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de





Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

Nosotros Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más relevantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. (ver más)

📌 Embajador Bilingüe / 12422 Bogotá
🏢 Accenture
📍 Bogotá