A convenir Contrato de Obra o labor Jornada completa Jefe de Operaciones BPO - Contact Center ¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? ¡Aplica ya!

Tus Retos: Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad. Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast). Liderar equipos y representar a la empresa ante el cliente corporativo. ¿Qué buscamos? Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Industrial o Telecomunicaciones. (Deseable Especialización en Gerencia de Proyectos). 3 años de experiencia como Jefe de Operaciones en BPO / Contact Center. (Deseable sector energético/hidrocarburos). Dominio de métricas, CRMs, marcadores automáticos y análisis de datos.

Lo que te ofrecemos: Jornada: Solo 42 horas semanales.

Ubicación: Sede Telares (Bogotá),



junto a estación TM Distrito Grafiti.

Contrato: Obra o labor con prestaciones de ley.

Salario: A convenir según experiencia. ¡Postúlate hoy mismo y lleva tu perfil gerencial al siguiente nivel!

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia

Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 17 minutos (actualizada)

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📌 Jefe De Operaciones De Contact Center Y Bpo Bogotá (Colombia)
🏢 Atento
📍 Colombia