Buscamos un profesional con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos que apoye la gestión de programas de Información Médica (Medical Information) para equipos ubicados principalmente en las regiones de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.Entre sus principales responsabilidades están:- Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.- Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.- Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad,



procesos y requerimientos del cliente.¿qué perfil buscamos?- Profesional universitario en ciencias de la salud- Mínimo 3 años de experiencia relevante (idealmente 5).- Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.- Inglés avanzado *C1*.- Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.- Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center.Condiciones de la oportunidad:- Ubicación: Colombia, trabajo desde casa.- *Horario laboral: 2:00 a. m. a 10:00 a. m. (hora Colombia). Por cambio horario de puede variar. OJO es horario madrugada.*- *Entrenamiento:* Aproximadamente 8 semanas, generalmente en el mismo horario de 2:00 a. m. a 10:00 a. m.- Interacción con equipos internacionales en un contexto global.#J-18808-Ljbffr

📌 Medical Operations Supervisor (Bogotá)
🏢 CONDUENT COLOMBIA
📍 Bogotá