Te apasiona el servicio al cliente? ¿Te gusta interactuar con las personas y brindar experiencias memorables? Esta es tu ocasión de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en atención y servicio.

Misión

Orientar y realizar acompañamiento del servicio al cliente en el punto de información del centro comercial, de acuerdo con las políticas y los protocolos de atención definidos, para garantizar diariamente la satisfacción del cliente y calidad en el servicio.

Funciones Principales

- Recopilar información por fuentes internas (clientes, empleados y comerciantes) y externas del centro comercial.
- Apoyar y ejecutar los planes de entrenamiento, capacitación e inducción.
- Apoyar y ejecutar las diferentes actividades de los demás procesos del centro comercial.
- Atender y solucionar todas las quejas, preguntas, comentarios y reclamos que realicen clientes, empleados y comerciantes en el punto información.




- Apoyar la ejecución de los planes de acción referentes a los resultados QSA, PQR y todas las actividades de mercadeo, eventos y comunicaciones.
- Participar en el comité de Mercadeo del centro comercial para proveer información del conocimiento del cliente.
- Proporcionar asistencia, asesoría y orientación a todos los clientes internos y externos del centro comercial.
- Ejecutar el registro de los ROC para atender y solucionar los requerimientos de éstos.

Ofrecemos

- La oportunidad de trabajar en uno de los centros comerciales más importantes de la ciudad.
- Contrato indefinido
- Excelente ambiente laboral.
- Estabilidad laboral.

Haz parte de la experiencia Viva Sincelejo y ayúdanos a crear momentos memorables para nuestros visitantes.

📌 Informador(a) (Sincelejo)
🏢 Grupo Éxito
📍 Sincelejo