Unlock Premium Benefits

Get Immediate Access to 2,691,000 premium jobs

- Direct Access to Top Employers

Gain full access to exclusive job listings from leading companies worldwide.

- Verified, High-Quality Jobs Only

No ads, scams, or junk-just genuine opportunities.

- Focus on Real Opportunities

Explore thousands of open positions tailored to your lifestyle, including flexible remote jobs.

- Exclusive Resume Review

Receive expert feedback with personalized suggestions to enhance your resume.

Continue →

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y la resolución de problemas?

Estamos buscando un(a) Soporte de Microinformática OnSite con orientación al usuario, actitud proactiva y disposición para enfrentar nuevos desafíos tecnológicos.

Buscamos una persona dinámica, responsable y comprometida, que disfrute brindar soluciones y quiera continuar fortaleciendo sus conocimientos en soporte TI.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando la correcta operación de los equipos, aplicaciones y periféricos, así como una atención ágil y de calidad ante los requerimientos e incidentes tecnológicos.

Responsabilidades

- Brindar soporte de microinformática de manera presencial (OnSite).
- Atender, diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware y software.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento de computadores y periféricos.
- Brindar soporte sobre herramientas de Microsoft Office 365.




- Apoyar la identificación y solución de incidencias básicas relacionadas con redes y comunicaciones.
- Realizar seguimiento a los requerimientos de los usuarios hasta su correcta solución.
- Garantizar una atención oportuna y orientada a la satisfacción del usuario.
- Documentar las soluciones y actividades realizadas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Bilingue b1-b2

Nivel intermedio/avanzado en:

- Microsoft Office 365: configuración, soporte y solución de incidencias.
- Hardware y software: diagnóstico, mantenimiento y reparación de computadores y periféricos.
- Redes y comunicaciones: conocimientos básicos para la identificación y atención inicial de incidentes de conectividad.
- Soporte al usuario: diagnóstico, resolución de problemas y orientación al cliente.

Requisitos

- Formación técnica, tecnológica o competente en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, soporte de microinformática o atención presencial a usuarios.
- Conocimientos en Office 365, hardware, software y periféricos.
- Conocimientos básicos en redes y comunicaciones.
- Deseable contar con certificación ITIL V3 o ITIL 4.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para la resolución de problemas.

Competencias que valoramos

- Buscamos una persona dinámica y proactiva, con buena comunicación, responsabilidad, atención al detalle y capacidad de adaptación a los cambios. Es importante contar con orientación al servicio, compromiso, disposición para trabajar en equipo y motivación permanente por aprender y fortalecer sus conocimientos técnicos.

📌 Analista de Soporte en Sitio (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá