Buscamos un Asesor Comercial entusiasta para generar ventas, ya sea mediante llamadas en frío o respondiendo solicitudes en un entorno acelerado. Usted será responsable de influir en los clientes actuales o potenciales para que compren productos o servicios.

El objetivo es promover el crecimiento empresarial ampliando la clientela de la empresa.

Responsabilidades de un asesor comercial :

- Llamadas en frío a personas que utilizan un directorio telefónico determinado para vender productos.
- Usar scripts para proporcionar información sobre las características del producto, precios, etc. y presentar sus beneficios.
- Haga preguntas pertinentes para comprender los requisitos del cliente.
- Persuadir al cliente para que compre demostrando cómo las mercancías o los servicios satisfacen sus necesidades.
- Registre la información personal del cliente con precisión en un sistema informático.
- Mantenga registros de llamadas y ventas y registre información útil.

Perfil del Asesor Comercial

El perfil ideal de un vendedor por línea telefónica o asesor comercial combina una excelente expresión verbal con inteligencia emocional para persuadir sin contacto visual. Requiere resiliencia, escucha activa, capacidad de adaptación rápida y dominio de herramientas tecnológicas.

Este perfil se compone de las siguientes características claves: 1. Habilidades Blandas (Soft Skills)

- Resiliencia y tolerancia a la frustración : Capacidad para manejar rechazos constantes sin perder la motivación en la siguiente llamada.
- Escucha activa : Identificar las verdaderas necesidades del cliente antes de intentar cerrar la venta.
- Empatía y comunicación asertiva :



Habilidad para generar confianza rápidamente a través de un tono de voz cálido, seguro y profesional.
- Paciencia : Fundamental para resolver dudas y manejar clientes que se muestran molestos o apáticos.

2. Competencias Técnicas y Conocimientos

- Conocimiento del producto/servicio : Capacidad para memorizar beneficios, precios y condiciones, respondiendo dudas sin vacilar.
- Manejo de objeciones : Destreza para convertir una negativa o duda del cliente en una ocasión de compra.
- Manejo de herramientas tecnológicas : Facilidad para el uso de sistemas CRM, plataformas de telefonía, agilidad en la digitación y gestión de múltiples ventanas simultáneas.
- Orientación a resultados : Enfoque en métricas clave ( KPIs ) como volumen de llamadas, tasa de conversión y tiempos de gestión.

3. Funciones Principales del Cargo

- Prospección y emisión : Contactar bases de datos (llamadas en frío o seguimiento a leads) para presentar el portafolio.
- Recepción y asesoría : Atender las solicitudes de los usuarios, brindando soluciones inmediatas y resolviendo dudas sobre los productos.
- Cierre y venta cruzada : Guiar al cliente en el proceso de compra, aplicando técnicas de cierre y ofreciendo productos complementarios.
- Seguimiento : Registrar la interacción en el CRM y programar llamadas posteriores para concretar ventas dudosas.

4. Formación y Experiência

- Educación : Usualmente se requiere bachillerato completo, siendo deseable estudios técnicos o universitarios en mercadeo, administración o afines.
- Experiência : Experiência previa en áreas comerciales, atención al cliente o centros de contacto.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Comercial Ventas (El Poblado)
🏢 LoXi Global
📍 El Poblado