El o la practicante de servicio al cliente es responsable de recibir, radicar y solucionar los requerimientos de nuestros clientes que son recibidos a través de los canales dispuestos para tal fin, brindando información clara, veraz y oportuna, procurando la satisfacción del cliente interno y externo;.

- Atención de Tickets derivados por cualquiera de los canales disponibles para tal fin
- Apoyar campañas específicas dirigidas a clientes finales
- Solicitar ajustes al área correspondiente si se requiere acorde al análisis de la situación del cliente final
- Proponer mejoras a los procesos como parte del desarrollo de su práctica empresarial
- Ser estudiante activo de carreras como ingeniería industrial, administración de empresas, economía,



comunicación social o carreras afines
- C ontar con permiso y documentacion de la universidad para realizar prácticas profesionales.
- Disponibilidad de horario de :Lunes a viernes 8:00am a 5:30pm**(Esquema híbrido: Martes y Miercoles en Oficina, restantes en casa)
- C onocimiento en agentes virtuales y automatización de procesos
- Conocimientos técnicos en Excel (intermedio)
- Comunicación y resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Manejo adecuado del tiempo
- Conocimiento de offices, en especial Excel (Nível intermedio)

📌 Práctica en Servicio a Cliente (Bogotá)
🏢 GM Financial
📍 Bogotá