Buscamos un profesional con experiência en gestión y administración de bases de datos , responsable de garantizar la integridad, disponibilidad, seguridad y rendimiento de la información. Será el encargado de diseñar, optimizar y mantener estructuras de datos, así como de asegurar la correcta ejecución de consultas y procesos relacionados con los motores de base de datos.

La persona trabajará de la mano con el equipo de Customer Success, brindando soporte técnico especializado en consultas, validaciones, migraciones y ajustes de información. De forma complementaria, apoyará la generación de reportes y análisis cuando el negocio lo requiera, asegurando siempre que los datos provengan de fuentes confiables, estructuradas y correctamente gestionadas.

Condiciones y beneficios

- Contratación inmediata a término indefinido y directamente con la empresa.
- Horario laboral**: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
- Modalidad de trabajo: híbrido (2 días en casa y 3 presencial), luego de aprobar un período de prueba de 3 meses que requiere modalidad presencial.
- Ubicación: Medellín, barrio El Velódromo - Sector Estadio
- Tiquetera de beneficios.
- Almuerzo subsidiado por la empresa.

Requisitos

- Ser estudiante o graduado de carreras técnicas, tecnológicas o Ingenierías enfocadas en sistemas o tecnología
- Mínimo 2 años en roles similares (deseable en empresas SaaS, Edtech o similares)




- Manejo y experiência en gestión de bases de datos: SQL, MySQL, PostgreSQL o similares
- Experiência en soporte a usuarios finales en mesa de ayuda nível 1 y 2
- Excel avanzado
- Experiência trabajando con sistemas de gestión de soporte (ejemplo: HubSpot Service, Zendesk, Jira)
- Experiência en herramientas de Business Intelligence (BI) como Tableau, Power BI o Qlik

Responsabilidades clave

- Diseñar, desarrollar y ejecutar consultas o ajustes en bases de datos
- Gestionar y administrar motores de bases de datos (SQL, MySQL, PostgreSQL o similares).
- Realizar ajustes, validaciones y mantenimiento sobre estructuras de datos.
- Ejecutar migraciones de datos de forma eficiente y con altos estándares de calidad.
- Monitorear la calidad, consistencia e integridad de la información.
- Detectar y corregir inconsistencias o errores en los datos.
- Apoyar requerimientos técnicos relacionados con bases de datos para clientes y equipos internos.
- Analizar datos y generar insights que respalden la toma de decisiones
- Medir y monitorear indicadores principal como CSAT, FCR, SLA
- Brindar soporte a usuarios finales en mesa de ayuda nível 1 y 2
- Gestionar casos a través de herramientas como HubSpot Service, entre otros.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Base de Datos (Medellín)
🏢 Q10
📍 Medellín