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Descrição do cargo : Objetivo del cargo

Analizar, controlar y optimizar los procesos operativos de la compañía mediante el seguimiento de indicadores, análisis de información y propuestas de mejora continua, con el fin de garantizar eficiencia, calidad y cumplimiento de los objetivos operativos.

Responsabilidades principales

- Analizar la información operativa y generar reportes periódicos de desempeño (KPIs).
- Realizar seguimiento a los procesos operativos, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
- Apoyar la planeación y control de la operación (volúmenes, tiempos, costos y recursos).
- Elaborar informes de gestión y presentarlos a la jefatura o áreas relacionadas.
- Coordinar con áreas internas (logística, transporte, calidad, finanzas,



servicio al cliente, etc.) para asegurar el correcto flujo de la operación.
- Apoyar la implementación y estandarización de procedimientos operativos.
- Validar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y acuerdos de servicio.
- Proponer e implementar acciones de mejora continua orientadas a eficiencia, reducción de costos y mejora del servicio.
- Apoyar auditorías internas y externas cuando aplique.

Requisitos del cargo

Formación académica :

- Profesional o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, o carreras afines.

Experiência :

- Mínimo [1-3] años de experiência en análisis de operaciones, procesos, logística o áreas similares.

Conocimientos técnicos :

- Análisis de datos y elaboración de reportes.
- Indicadores de gestión (KPIs).
- Excel intermedio o avanzado (tablas dinámicas, fórmulas).
- Manejo de ERP o sistemas de información (deseable).
- Conocimiento en mejora de procesos (Lean, mejora continua) - deseable.

Tipo de colaborador : Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.

📌 Ops Senior Admin Assistant (Cota)
🏢 UPS
📍 Cota