Se parte del equipo IMEXHS, somos una MedTech (medical technology company) fundada en el 2012 y que hoy en día lista en la bolsa de Australia, dirigida a ofrecer soluciones de imágenes médicas de última generación basadas en cloud. En la actualidad tenemos presencia en 15 países con más de 300 clientes y hemos procesado más de 50 millones de imágenes. En la actualidad estamos en el emocionante proceso de convertirnos en la compañía multinacional #1 SaaS 100% Cloud del mundo, y tú puedes ser parte activa de este proceso.

Nos encontramos en la búsqueda de Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o en carreras afines.

Experiência mínima de seis (6) meses en actividades de soporte de software, redes, servidores con sistema operativo Windows Server, Ubuntu, Linux. Bases de datos como lo son MySql y Postgres, troubleshooting, inventarios de software y hardware, gestión de soporte mediante Tickets u otros sistemas.

Modalidad: Híbrido, en su mayoría remoto y con turnos rotativos diurnos y nocturnos 7x24 (semana de 40 hrs).

Requisitos :

- Persona con capacidad de brindar ideas y oportunidades de mejora para la optimización de procesos y recursos de la compañía en función de la atención al cliente. -Manejo de estrés y capacidad de manejo de ambientes de alta exigencia. Alto sentido de urgencia y capacidad de manejo de atención a clientes. -Conocimiento de herramientas y configuración de sistemas operativos Windows, iOS y Ubuntu Linux; y soporte de túneles VPN. -Conocimiento en Virtualizaciones (VMware, PROXMOX, etc). -Generar respuesta rápida y solución a los tickets por fallas.



-Experiência en soporte y mantenimiento de entornos tecnológicos, en conectividad de redes y telecomunicaciones.

Responsabilidades del Cargo :

- Atención y gestión de requerimientos e incidentes reportados dentro de la plataforma; relacionados con la red, conectividad, funcionamiento de aplicaciones propias en plataformas de clientes y cualquier otro elemento que forme parte de la infraestructura tecnológica de IMEXHS o de sus clientes. -Garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma 24x7x365, tanto On-premise como en la Nube. -Apoyar y colaborar con la ejecución de los proyectos relacionados con su área. -Mantener informados a los clientes sobre su requerimiento y avances en su solución. -Mantenerse actualizado con la información de los sistemas, cambios y actualizaciones. -Gestión de riesgos e incidentes de Seguridad de Información. -Monitoreo de performance y capacidad de toda la plataforma. -Cumplir con los ANS establecidos por IMEXHS para el servicio hacia sus clientes, así como los protocolos de atención y servicio.

Condiciones Laborales :

- Contrato Termino Indefinido
- Horario Laboral Lunes a Viernes Horario rotativo
- Salario SMLV + Prestaciones de Ley
- Bono cumplimiento de KPI´s $500.000

Otros beneficios

¡Equilibrio entre vida personal y laboral!

- Flexibilidad del lugar de trabajo. Día de cumpleaños. Viernes Flex. Días de matrimonio. Dia de Graduación. Extensión de licencia de maternidad y paternidad. 2 días de la familia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Híbrido en Usaquén, Cundinamarca 110221

📌 Especialista de Soporte (Usaquén)
🏢 Imaging Experts and Healthcare Services - IMEXHS
📍 Usaquén