Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo : Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal profesional en turismo, ventas, administración o comunicaciones, con experiência de tres (3) años en hotelería y turismo de cortas estadías. Misión : Liderar la gestión comercial y operativa de las propiedades, coordinando los procesos de reservas, servicio al huésped y operación diaria, mediante la supervisión de equipos, el uso de plataformas digitales y el control de indicadores, con el fin de garantizar una experiência positiva del huésped, optimizar la ocupación y asegurar la rentabilidad del negocio. Funciones :

- Coordinar la operación integral de las propiedades (check-in, check-out, limpieza y mantenimiento), a través de la planificación y supervisión de equipos y proveedores, para asegurar la continuidad y calidad del servicio.
- Gestionar la experiência del huésped, mediante una comunicación oportuna y la atención de imprevistos,



para garantizar satisfacción y fidelización.
- Administrar calendarios de reservas y plataformas digitales, optimizando disponibilidad y tarifas, para maximizar la ocupación y los ingresos.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, normativas locales y políticas de seguridad, mediante controles y seguimiento permanente, para proteger la operación y la reputación del negocio.
- Monitorear y analizar indicadores de ocupación, satisfacción y rentabilidad, proponiendo acciones de mejora que contribuyan al crecimiento sostenible del negocio.

Conocimientos técnicos : Inglés conversacional. Conocimiento en plataformas de cortas estadías y servicio de hospedaje. Competencias laborales :

- Liderazgo operativo y orientación al servicio.
- Habilidad para resolver problemas bajo presión.
- Organización, planeación y gestión de recursos.
- Conocimiento en plataformas de hospedaje y herramientas digitales.
- Comunicación asertiva.

Salario : a convenir. Horario : lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - sábado 9:00 a.m. a 12:00 m. Tipo de contrato : fijo. Lugar de trabajo : Medellín. Requisitos : cualificado en turismo, ventas, administración o comunicaciones 3 años de experiência Condiciones oferta :

📌 Líder Comercial y Operativo/a ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín