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Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas Remoto - LATAM

Tiempo Completo

¿Te apasiona ayudar a las personas, generar relaciones de confianza y tienes habilidades comerciales?

En Cala Enterprises , empresa enfocada en transformación personal, educación y desarrollo humano, estamos buscando un/a Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas para acompañar a nuestros clientes y miembros de la comunidad, brindando una experiência cercana y de alto nível, mientras identifica oportunidades comerciales.

- Tu misión :_ Brindar una atención excepcional, acompañar a nuestros clientes durante su experiência con la compañía y convertir oportunidades comerciales en relaciones de largo plazo.

- Lo que harás :_

- Atender consultas, solicitudes e inquietudes de clientes y miembros de la comunidad.

- Brindar orientación sobre programas, cursos, productos, eventos y servicios.

- Identificar necesidades y oportunidades comerciales.

- Promover y vender productos y servicios de la compañía.

- Realizar seguimiento a oportunidades hasta concretar la venta.

- Gestionar procesos de upselling, cross-selling, renovación y recompra .

- Atender reclamos e incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.

- Mantener actualizada la información de clientes e interacciones en el CRM.





- Realizar seguimiento postventa y acciones de fidelización y reactivación.

- Cumplir objetivos de atención, satisfacción, conversión, ventas y fidelización.

- Requisitos :_

- Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Comunicación, Psicología o áreas afines.

- Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, ventas, Customer Experience, Customer Success o áreas relacionadas.

- Indispensable PASAPORTE Y VISA AMERICANA VIGENTE. :

- Experiência en seguimiento y cierre de oportunidades comerciales.

- Conocimiento en venta consultiva, manejo de objeciones y técnicas de cierre.

- Manejo de CRM y herramientas digitales.

- Deseable experiência en empresas de servicios, educación, formación, comunidades digitales o productos de alto valor.

- Excelente comunicación, empatía y orientación a resultados.

- Disponibilidad para trabajar de manera remota y viajes periódicos a EEUU y LATAM .

Si eres una persona orientada al servicio, pero también tienes ADN comercial y te apasiona generar resultados, esta posibilidad es para ti.

Únete a un equipo que trabaja para generar transformación e impacto en la vida de las personas.

Postúlate enviando tu CV

Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca

📌 Asesor de Atención Al Cliente y Ventas (Bogotá)
🏢 Cala Enterprises
📍 Bogotá