Descripción Oferta : Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna

VACANTE: SUPERVISOR SUPERSALUD

- ¿Tienes experiência liderando equipos de Contact Center en el sector salud? Esta es tu oportunidad de asumir un rol estratégico con destacado nível salarial
- Condiciones salariales
- Salario: $7'003.620
- Prestaciones de ley
- Pago mensual: 2 de cada mes (Banco Davivienda. Si manejas otro banco, el pago puede reflejarse entre 2 y 3 días hábiles posteriores)
- Tipo de contrato
- Contrato a término fijo por 3 meses, renovable según desempeño
- Horarios laborales
- Lunes a viernes: entre 6:00 a.m. y 9:00 p.m.
- Sábados: entre 6:00 a.m. y 7:00 p.m.
- 42 horas semanales (turnos rotativos dentro de la franja horaria)
- Lugar de trabajo
- Sede Caracas
- Funciones principales (sugeridas para mayor atractivo)
- Supervisar y coordinar equipos de atención en Contact Center del sector salud
- Garantizar el cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y servicio
- Asegurar la correcta gestión de PQRD y lineamientos de Supersalud
- Realizar seguimiento al desempeño del equipo y planes de mejora
- Apoyar procesos de formación, retroalimentación y control operativo
- Velar por la satisfacción del usuario y el cumplimiento normativo

- Requisitos Candidato/a :

- Profesionales en salud
- Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial




- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

- Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

- Para postular solo necesitas:

- 1. Postular a la oferta

- 1. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

- Sobre Nosotros : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

- Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
- Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

- Nuestros Beneficios :

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

📌 Supervisor Servicios Bpo / ** (Bogotá)
🏢 Outsourcing
📍 Bogotá