Descripción del puesto:

Buscamos un(a) Director(a) de Siniestros para liderar la gestión integral de reclamaciones en de Agencia de Seguros Alvaro Escobar Ch & Cia Ltda. Serás responsable de garantizar una atención oportuna, justa y eficiente de los siniestros, cuidando la satisfacción del cliente y los resultados de la compañía.

Responsabilidades

- Dirigir y supervisar el proceso completo de atención de siniestros, desde el aviso hasta el pago o cierre.
- Liderar y orientar al equipo de analistas, ajustadores y gestores de siniestros.
- Analizar casos de alta complejidad y tomar decisiones sobre su aceptación, objeción o indemnización.
- Coordinar con aseguradoras, ajustadores, proveedores y áreas comerciales.
- Controlar indicadores de tiempos de respuesta, siniestralidad y satisfacción del cliente.
- Velar por el cumplimiento de la normativa vigente y de los procedimientos internos.




- Proponer mejoras en procesos para reducir tiempos y costos.

Requisitos
- Competente en Derecho, Administración, Ingeniería, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de siniestros en el sector asegurador.
- Conocimiento sólido de seguros (SOAT, autos, vida, salud, patrimoniales, según aplique) y de normativa colombiana del sector.
- Habilidades de liderazgo, negociación, análisis y toma de decisiones.
- Excelente comunicación y orientación al servicio.

Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ubicación: Santiago de Cali, norte- presencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director de reclamaciones (Cali)
🏢 Alvaro Escobar Ch Y
📍 Cali