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Ubicación

Medellín, Antioquía, CO, 050010

Número de empleo: 20085

Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en latinoamérica.

Desde Americas Business

Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente.

Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 45.000 colaboradores.

Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel. Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas.

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.

Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Aprendiz de Servicio al Cliente

Tus Principales Retos Serán

- Gestionar requerimientos de clientes,



proveedores y/o empleados, brindando solución oportuna de acuerdo a la matriz de atención definida, garantizando los niveles de servicio acordados y el cumplimiento del modelo de Interacción Regional y hacer buen uso de los estados de no disponibilidad a fin de garantizar la respuesta oportuna y la calidad en la ejecución del proceso.
- Recibir y registrar en el sistema definido las órdenes de venta y requerimientos de nuestros clientes, proveedores y/o empleados, garantizando la gestión acordada y definida con el país con el fin de asegurar que los requerimientos se gestionen conforme a la matriz de interacción definida con cada País.
- Realizar seguimiento a las solicitudes creadas por los clientes, proveedores, empleados y/o representantes comerciales con el fin de brindar respuestas oportunas y veraces.

Lugar de trabajo: Medellín/Hibrido.

Requisitos Indispensables

- No haber firmado contrato de Aprendizaje.
- Estudiante activo de técnicas o tecnologías, como: procedimientos administrativos, asistencia administrativa, asesor de call center y servicio al cliente o carreras afines.
- Estar habilitado para iniciar etapa práctica en 2027 I (Enero).

Cuota de sostenimiento: $SMLV ¿Qué le ofrecemos a nuestra gente?

- Trabajo hibrido.
- 6 medios días libres.
- Oportunidades de crecimiento.

¡NO TE PIERDAS LA POSIBILIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO! ¡CONSTRUYE PROGRESO CON NOSOTROS!

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📌 APRENDIZ DE SERVICIO AL CLIENTE (Medellín)
🏢 Holcim ABS
📍 Medellín