Objetivo del cargo Garantizar el control, seguimiento y coordinación de la gestión realizada por los gestores de agenda, asegurando que las solicitudes de los clientes sean atendidas oportunamente, que la programación de los servicios se encuentre organizada y que se resuelvan las novedades que puedan afectar el cumplimiento de las atenciones. Principales responsabilidades 1. Controlar la gestión diaria de los gestores, verificar el cumplimiento de las solicitudes recibidas y hacer seguimiento a las agendas asignadas.

- Realizar seguimiento a las solicitudes de agendamiento, reprogramaciones, complementos y demás requerimientos, verificando que tengan respuesta y cierre oportunos.
- Revisar la programación de los médicos, su disponibilidad y la asignación de rutas, identificando riesgos que puedan afectar el cumplimiento de las agendas.
- Mantener comunicación directa con aseguradoras, empresas y demás clientes para atender consultas, solicitudes, novedades e inconvenientes relacionados con la programación.
- Investigar y hacer seguimiento a las novedades del proceso de agendamiento, identificando su origen, las causas y las acciones necesarias para solucionarlas.




- Administrar y mantener actualizada la información de control de agendas, solicitudes y novedades mediante Excel, SARA y las demás herramientas operativas.
- Consolidar y presentar informes sobre cumplimiento de agendas, solicitudes pendientes, novedades y gestión de los gestores.

Perfil que buscamos Buscamos una persona organizada, con capacidad de seguimiento y control, destacado comunicación con clientes y habilidad para resolver problemas y gestionar varias actividades simultáneamente.

- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Capacidad para hacer seguimiento a tareas, solicitudes y compromisos.
- Habilidades de comunicación, servicio al cliente y relacionamiento con empresas y aseguradoras.
- Capacidad de análisis, priorización y resolución de novedades.
- Deseable experiencia en programación de servicios, manejo de agendas o procesos operativos en el sector salud.
- Deseable conocimiento o facilidad de aprendizaje de plataformas como SARA.

Tipo de contrato: Término indefinido Horario: 7:00 am – 4:00 pm Lunes a sabados

📌 Analista de Agenda y Seguimiento Operativo (Bogotá)
🏢 Unidiagnostico
📍 Bogotá