¿Te apasiona el liderazgo de alto impacto, la optimización operativa y la gestión estratégica del servicio al cliente? ¿Cuentas con dominio fluido de tres idiomas y visión integral para llevar a los equipos a su máximo potencial? Si eres analítico, orientador a resultados y buscas liderar operaciones de escala regional, esta posibilidad es para ti Lo que buscamos:

Lo que buscamos:

- Formación académica: Tecnólogo o profesional graduado en carreras administrativas, de ingeniería o humanísticas.
- Idiomas: Dominio trilingüe indispensable: Español, Inglés (B2) y Portugués (C1).
- Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos de SAC y/o BPO.
- Modalidad: Trabajo presencial en la ciudad de Bogotá.
- Conocimientos técnicos:



Manejo integral de KPIs operativos y estratégicos.
- Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Metodologías de investigación de errores y análisis de causas raíz.
- Gestión, desarrollo y administración de personal.

Lo que te ofrecemos:

- Compensación: Salario básico de $6.300.000 + Bono de $870.000 + todas las prestaciones de ley.
- Tipo de contrato: Contrato a término indefinido.
- Jornada laboral: Lunes a viernes con disponibilidad para laborar días festivos según las necesidades de la operación.

📌 Líder o supervisor de call center trilingüe (Bogotá)
🏢 Brm
📍 Bogotá