Perfil de cargo: Growth Leader – Canal AppReporta a: Gerencia de MarketingObjetivo del cargoDesarrollar y liderar la estrategia comercial y de crecimiento del canal App, con el propósito de incrementar las ventas de servicios digitales, impulsar la adquisición y fidelización de clientes y convertir la aplicación en un canal transversal para la comercialización de productos y servicios de las diferentes unidades de negocio de la compañía.Será responsable de construir la estrategia desde cero, identificar oportunidades de crecimiento a partir del análisis de datos y desarrollar iniciativas que permitan aumentar la actividad, conversión y rentabilidad del canal.Principales responsabilidades- 1. Análisis de datos y conocimiento del cliente: Analizar bases de datos, comportamiento de usuarios, indicadores de actividad, conversión y ventas para identificar oportunidades de crecimiento y generar insights que orienten la toma de decisiones.- 2. Estrategia comercial y crecimiento del canal: Diseñar e implementar la estrategia para incrementar las ventas a través de la app, desarrollar el canal y establecer indicadores de gestión que permitan medir sus resultados.- 3. Gestión integral de la app: Liderar la evolución comercial del canal, identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario y coordinar las iniciativas necesarias para fortalecer su desempeño.- 4. CRM, automatización e inteligencia artificial: Aprovechar las herramientas de CRM, analítica e inteligencia artificial para segmentar clientes, personalizar comunicaciones, activar usuarios y mejorar la conversión y retención.- 5. Fidelización y desarrollo del negocio:
Evolucionar la app desde un canal para la comercialización de servicios tecnológicos para el hogar hacia una plataforma transversal de fidelización para los diferentes canales y unidades de negocio de la compañía.- 6. Upselling, cross-selling y comunicación comercial: Desarrollar progresivamente estrategias de venta cruzada, venta complementaria y campañas segmentadas que incrementen la recurrencia de compra y el valor del cliente.- 7. Gestión de resultados: Definir y hacer seguimiento a indicadores como usuarios activos, descargas, conversión, ventas, recurrencia, retención, ingresos y rentabilidad del canal.Perfil requerido- * Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Economía, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.- * Experiencia en crecimiento de canales digitales, desarrollo de negocios digitales, comercio electrónico, gestión de apps o estrategias comerciales basadas en datos.- * Sólida capacidad analítica y experiencia en interpretación de bases de datos, métricas comerciales y comportamiento de clientes.- * Conocimiento de CRM, segmentación, automatización de marketing y herramientas de analítica digital.- * Experiencia diseñando e implementando estrategias para incrementar ventas, conversión, recurrencia y fidelización.- * Conocimiento de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al análisis de información, personalización o desarrollo comercial.- * Visión comercial y entendimiento de producto, con capacidad para traducir los datos en iniciativas concretas de negocio.Competencias clave- * Alta autonomía e iniciativa para construir un canal desde cero.- * Pensamiento analítico y orientación a datos.- * Visión estratégica y capacidad de ejecución.- * Orientación a resultados comerciales.- * Curiosidad por el producto y entendimiento del cliente.- * Capacidad para identificar oportunidades y convertirlas en acciones.- * Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos con procesos y estrategias aún por desarrollar.#J-18808-Ljbffr
📌 Growth Leader (Bogotá)
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