Buscamos un(a) Jefe de Servicio al Cliente que lidere la estrategia de atención y experiencia de nuestros clientes, garantizando altos niveles de servicio, cumplimiento de indicadores, gestión de PQRS y fortalecimiento de las relaciones comerciales.Perfil requerido- Competente en carreras administrativas o afines.- Deseable especialización.- Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, liderazgo de procesos o cargos similares.- Manejo de SAP, CRM y Excel.- Alta orientación al cliente, análisis de información y toma de decisiones.Principales responsabilidades- Liderar la gestión integral del servicio al cliente.- Garantizar el cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.- Gestionar PQRS y planes de mejora.- Analizar métricas y generar reportes para la toma de decisiones.- Fortalecer la relación con clientes estratégicos y promover iniciativas de mejora continua.- Liderar y desarrollar al equipo de trabajo.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 DISAN COLOMBIA
📍 Bogotá