Líder de Diseño y Evolución de Servicios TI Buscamos un/a Líder de Diseño y Evolución de Servicios TI ¿Te apasiona transformar necesidades de negocio en servicios tecnológicos innovadores, estructurados y sostenibles? ¿Tienes experiencia diseñando soluciones de TI, construyendo propuestas y conectando las áreas comerciales con los equipos técnicos y operativos? Esta oportunidad es para ti En ASSIST buscamos un perfil estratégico que lidere la definición, el diseño y la evolución de nuestro portafolio de servicios tecnológicos. ¿Cuál será tu reto? Diseñar y estructurar servicios de tecnología desde el levantamiento de necesidades hasta su propuesta, transición y evolución. Definir modelos de servicio, alcance, entregables, SLA/OLA, recursos, costos, riesgos y criterios de aceptación. Articular las áreas Comercial, Preventa, Operaciones, Proyectos, Finanzas y los equipos técnicos. Estructurar propuestas de servicios tecnológicos y fortalecer el portafolio, las metodologías, las plantillas y los estándares de documentación. Identificar oportunidades de mejora continua y evolución de los servicios. Coordinar iniciativas con clientes, proveedores y aliados tecnológicos. ¿Qué buscamos? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Telecomunicaciones,



Administración de TI o carreras afines. Especialización o maestría en áreas relacionadas con tecnología, servicios TI, arquitectura, transformación digital o gestión de proyectos. Mínimo 7 años de experiencia cualificado en tecnología, con al menos 4 años en diseño, estructuración o gestión de servicios TI, arquitectura de servicios, preventa técnica o consultoría. Experiencia comprobable estructurando servicios y propuestas tecnológicas, definiendo modelos de operación, alcance, costos, capacidades y niveles de servicio. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios, clientes y proveedores. Certificación ITIL 4 Managing Professional (requerida). Será un plus si tienes Certificaciones ITIL 4 Strategic Leader, COBIT 2019, ISO/IEC 20000, PMP o ISO 9001, así como experiencia en el sector financiero y con aliados como IBM, Red Hat, SAP, MuleSoft o proveedores cloud. ¿Qué ofrecemos?
- Contrato a término indefinido.
- Modalidad híbrida en Bogotá: teletrabajo con asistencia presencial 1 día a la semana.
- Horario de lunes a viernes.
- La oportunidad de aportar a la evolución y estandarización de servicios tecnológicos.

📌 Líder De Diseño Y Evolución De Servicios Ti (Medellín)
🏢 ASSIST CONSULTORES DE SISTEMA
📍 Medellín