Valorador Call Center (Sector Salud) Hola ¿Estás listo para ser una pieza clave en la mejora de la calidad de la atención en salud? ? Buscamos un Valorador de llamadas apasionado por el detalle y la excelencia para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial en el sector salud , esta oportunidad es para ti Ofrecemos un contrato por obra o labor con un horario de lunes a sábado. Tu compensación será de $1.750.905 + una variable de $170.000 + auxilio de alimentación de $131.000. Postúlate y hagamos juntos la diferencia

Responsabilidades:
- Monitorear y evaluar llamadas de acuerdo con los criterios de calidad establecidos.
- Identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente y en los procesos internos.
- Elaborar informes de auditoría de llamadas con hallazgos y recomendaciones.
- Realizar seguimiento a los planes de acción derivados de las auditorías.
- Participar en reuniones de retroalimentación con los agentes y supervisores.
- Contribuir a la optimización de los procesos del contact center en el sector salud. Requerimientos:




- Experiencia mínima de 1 año como valorador de call center o en roles similares en el sector salud.
- Formación como Técnico Tecnólogo o Competente en áreas de la salud Auxiliar de Enfermería o Administración en Salud.
- Manejo avanzado de Microsoft Office y herramientas ofimáticas.
- Experiencia en el uso de aplicativos de monitoreo y auditoría de llamadas.
- Capacidad para elaborar informes detallados y realizar seguimiento a procesos.
- Habilidad para la gestión de procesos y acompañamiento en planes de mejora. Nivel de

educación:
- Técnico areas de slaud
- Técnologo areas de slaud
- profesional areas de slaud Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Servicio al cliente y afines Otras

habilidades:
Habilidades técnicas:
- Microsoft Office
- Herramientas ofimáticas
- Aplicativos de monitoreo Habilidades interpersonales:
- Gestión de procesos
- Elaboración de informes

📌 Valorador/ monitor de calidad Call center Formación en salud (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá