Responsable de Sede Bivett ¿Te apasiona liderar equipos, hacer que la operación fluya y asegurar experiencias de calidad para clientes y pacientes? En Bivett buscamos una persona organizada, cercana, resolutiva y orientada a resultados, que lidere la operación integral de nuestra sede en Bogotá y conecte las necesidades del día a día con las diferentes áreas de la compañía. Tu reto será garantizar una operación eficiente, oportuna y de calidad, acompañando la gestión de personas, recursos, proveedores y procesos administrativos y financieros. Además, serás clave para consolidar información que facilite la toma de decisiones y contribuya a brindar una excelente experiencia a tutores y pacientes. ¿Cuáles serán tus principales retos?
- Liderar la operación integral de la sede, asegurando la continuidad, ocasión y calidad del servicio.
- Gestionar los resultados operativos y financieros, realizando seguimiento a ingresos, costos, gastos, presupuesto y rentabilidad.
- Coordinar y acompañar al equipo de la sede, gestionando turnos, novedades, cobertura, desempeño y disciplina.
- Supervisar el abastecimiento y la operación de farmacia, garantizando disponibilidad y adecuado control de inventarios y medicamentos.
- Gestionar el mantenimiento, infraestructura y servicios generales, haciendo seguimiento a proveedores y requerimientos.
- Velar por una excelente experiencia de tutores y pacientes, gestionando PQRSF,



situaciones especiales e indicadores de satisfacción.
- Promover la seguridad del paciente mediante el seguimiento a incidentes, eventos adversos, prácticas seguras y acciones de mejora.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, ambientales y normativos, acompañando auditorías y planes de acción.
- Gestionar agendas, ocupación, cobertura y capacidad instalada para favorecer la oportunidad y eficiencia del servicio.
- Articular requerimientos con áreas corporativas y proveedores, asegurando seguimiento y cierre oportuno. ¿Qué buscamos en ti? Una persona con capacidad para liderar equipos y gestionar una operación de manera integral, que pueda conectar la experiencia del cliente y del paciente con el cumplimiento de indicadores y la eficiencia de los procesos. Valoramos especialmente habilidades como:
- Liderazgo y acompañamiento de equipos.
- Planeación, organización y seguimiento.
- Orientación al servicio y experiencia del cliente.
- Gestión administrativa y operativa.
- Seguimiento financiero y presupuestal.
- Gestión de proveedores e inventarios.
- Análisis de indicadores y toma de decisiones.
- Capacidad para resolver situaciones y articular diferentes áreas. Sobre la oportunidad
- Compañía: Bivett.
- Tipo de contrato: Indefinido.
- Convocatoria: Externa.
- Jornada: Tiempo completo.
- Modalidad: Presencial.
- Ciudad: Bogotá.

📌 Coordinador Operativo Sede Bivett (Bogotá)
🏢 SURA CORPORATIVO
📍 Bogotá