¡Sé parte de Alsea y desarrolla tu talento en el mundo de la tecnología!
En Alsea Colombia estamos buscando un Practicante de Soporte TI que quiera fortalecer sus conocimientos, adquirir experiencia en el entorno corporativo y hacer parte de un equipo comprometido con la innovación y la tecnología.Buscamos una persona apasionada por la tecnología, con interés en el soporte técnico, la informática y los sistemas, que cuente con disposición para aprender, habilidades de servicio al cliente y gusto por la solución de problemas tecnológicos.
¿Qué perfil buscamos?
Estudiante de formación técnica o tecnológica en programas relacionados con Sistemas, Soporte de Sistemas, Informática, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Tecnología de la Información o carreras afines.No aplica para estudiantes de formación universitaria o profesional.Conocimientos básicos en soporte técnico de hardware y software.Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Manejo e instalación de sistemas operativos Windows y configuración de programas.Conocimientos básicos en redes, conectividad y configuración de dispositivos tecnológicos.Familiaridad con herramientas de Microsoft 365, especialmente Outlook, Teams, Excel, Word y OneDrive.Interés y capacidad para realizar diagnósticos y solucionar incidentes tecnológicos.Habilidades de comunicación, orientación al servicio, trabajo en equipo, organización y disposición para aprender.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Soporte técnico a usuarios: Atender requerimientos e incidentes tecnológicos de los colaboradores de las oficinas corporativas, brindando soporte presencial y remoto para solucionar inconvenientes relacionados con hardware y software, realizar diagnósticos iniciales y escalar los casos que lo requieran.Mantenimiento de equipos: Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de computadores de escritorio y portátiles, así como la instalación, configuración, actualización y reemplazo de componentes cuando sea necesario.Configuración de equipos y dispositivos:



Realizar instalaciones y configuraciones de Windows, aplicaciones corporativas, impresoras, escáneres, cámaras y otros periféricos, además de apoyar la gestión básica de usuarios y accesos.Soporte en herramientas Microsoft 365: Brindar acompañamiento a los colaboradores en el uso de herramientas como Outlook, Teams, OneDrive, Excel, Word, PowerPoint y SharePoint, apoyando la solución de incidentes relacionados con estas aplicaciones.Infraestructura y redes: Apoyar las actividades de infraestructura tecnológica de las oficinas, realizar verificaciones básicas de conectividad de redes cableadas e inalámbricas, identificar posibles fallas y colaborar en la organización del cableado estructurado.Conexiones remotas: Apoyar la atención de requerimientos mediante herramientas de acceso remoto autorizadas por la compañía, facilitando la conectividad y solución de inconvenientes tecnológicos de los usuarios.Gestión de inventario tecnológico: Apoyar el control y actualización del inventario de equipos, documentar los movimientos de activos tecnológicos, gestionar la entrega y recuperación de dispositivos y llevar el registro de los casos atendidos.Apoyo a proyectos tecnológicos: Participar en iniciativas del área de TI, elaborar documentación técnica básica, actualizar procedimientos y contribuir al cumplimiento de las políticas de seguridad de la información de la compañía.UbicaciónOficinas corporativas de Alsea Colombia – Bogotá.
¡Esta ocasión es para ti!
Si te apasiona la tecnología, disfrutas encontrar soluciones, tienes conocimientos en sistemas e informática y quieres poner en práctica lo aprendido durante tu formación técnica o tecnológica,



queremos conocerte.RequisitosTener disponibilidad para hacer tu practica por contrato de aprendizajeContar con el aval de la universidad y ser estudiante activo de un programa de pregradoDisponibilidad tiempo completoNo contar con contratos de aprendizaje previos.Pasión por el servicio y la capacidad para sorprender.En nuestro equipoDemostramos la pasión por la excelencia y queremos alcanzar nuestros desafíos.Llevamos el reconocimiento en nuestro ADN e impulsamos una cultura basada en la gratitud.Vivimos la felicidad y experiencias llenas de sabor, porque somos una compañía auténtica y alegre.Somos impacto positivo y estamos comprometidos con el negocio, medio ambiente y comunidades donde operamos.BeneficiosApoyo de sostenimiento del 100% S.M.L.VEPSARLDescuento del 50% en nuestras marcasTe encontrarás con una compañía con una cultura diversa e inclusiva, a través de un ambiente de trabajo de respeto, comprensión y libre de prejuicios porque valoramos el sabor único que aporta cada persona que forma parte de nuestra compañía.En Alsea somos la suma de experiencias únicas y espacios para ser felices ¿Te unes?
Quieres vivir nuevas experiencias?
Te invitamos a ser parte del Programa de Prácticas **** en Alsea!
Somos la operadora gastronómica líder de América Latina y Europa, con reconocidas marcas a nivel mundial como Burger King, Domino'sPizza, Starbucks, Chili's, P.F. Chang's, Archies y más!
Somos un equipo que crece y queremos invitarte a ser parte para aportar tu sabor único en un ambiente divertido, lleno de aprendizajes, innovación y desafíos.Este año lanzamos el programa de prácticas profesionales para todos aquellos que estén finalizando sus estudios y quieran dar los primeros pasos profesionales en una compañía de reconocimiento global.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Colaborar en diversas tareas de presupuestosAprender de profesionales destacados en el sectorContribuir al éxito y crecimiento de la empresa.
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📌 Practicante Tecnico/Tecnologo De Soporte Ti Alsea (Bogotá)
🏢 Alsea Sudamérica
📍 Bogotá