¿Te apasiona el liderazgo de alto impacto, la optimización operativa y la gestión estratégica del servicio al cliente?
¿Cuentas con dominio fluido de tres idiomas y visión integral para llevar a los equipos a su máximo potencial?
Si eres analítico, orientador a resultados y buscas liderar operaciones de escala regional, ¡esta oportunidad es para ti!
Lo que buscamos:Formación académica:Tecnólogo o profesional graduado en carreras administrativas, de ingeniería o humanísticas.Experiencia:Mínimo 1 año liderando equipos de SAC y/o BPO.Modalidad:Trabajo presencial en la ciudad de Bogotá.
Conocimientos técnicos:Manejo integral de KPIs operativos y estratégicos.Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Metodologías de investigación de errores y análisis de causas raíz.Gestión, desarrollo y administración de personal.Lo que te ofrecemos:Compensación:Salario básico de $********* + Bono de $******* + todas las prestaciones de ley.Jornada laboral:Lunes a viernes con disponibilidad para laborar días festivos según las necesidades de la operación.
¡Forma parte de nuestro equipo y sé la pieza principal detrás de la evolución y el éxito de nuestras operaciones multilingües!
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📌 Líder O Supervisor De Call Center Trilingüe / Campaña Sac (Bogotá)
🏢 BRM
📍 Bogotá