11 nov
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Ofertasynegocios
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Bogotá
11 nov
Ofertasynegocios
Bogotá
Totality Services requiere supervisor de call center.
Perfil: Competente en ingeniería industrial o administración de empresas.
Objetivo del cargo: Supervisión de las actividades diarias de los agentes de call center, empresarial, premier y libranzas.
- Velar por la buena operatividad del call center realizando seguimiento a las llamadas entrantes.
Funciones: Realizar monitoreo en NICE diariamente a los asesores de empresarial, premier y libranzas.
- Realizar acciones de mejoramiento a los asesores derivadas del monitoreo.
- Generar estrategias de mejora derivadas de las escuchas de llamadas en línea.
Horario laboral: lunes a viernes 7:30 a 5:30
📌 Supervisor De Call Center (Bogotá)
🏢 Ofertasynegocios
📍 Bogotá