## Jefe Comercial y de Operaciones RetailCandidatar-selocations: Natura Bogotá (Natura, Colombia)time type: Tempo integralposted on: Publicado há 30 dias ou maisjob requisition id: JR*******NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.
**Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas.
Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay.
Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.
**Função**Prazo indeterminado**O que você vai fazer por aqui?
**Jefe Comercial y de Operaciones Retail**Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?
****Propósito del rol**: El/la Jefe Comercial y de Operaciones Retail será responsable de liderar integralmente el desempeño del canal Retail de Natura en Colombia .
**Responsabilidades Principales:** **A.
Frentes Comerciales (Qué y Cuánto)** **1.
Construcción y seguimiento del presupuesto (OTL, ventas, rentabilidad)** • Liderar el presupuesto anual y metas por tienda, categoría y campaña.
• Asegurar el cumplimiento de OTL, ventas, margen y rentabilidad por m2.
• Activar decisiones correctivas basadas en desempeño y proyecciones.
**2.
Expansión y nuevos formatos:** • Ser responsable comercial del crecimiento de la red: análisis, proyecciones, rentabilidad y metas.
• Desarrollar el business case de cada apertura y su maduración post-apertura.
• Asegurar rentabilidad de la expansión y consistencia de formatos.
**3**.
**Análisis de performance y Business Intelligence:** • Liderar análisis integral de KPIs: tráfico, conversión, ticket, UPT, categorías, productividad, margen.
• Generar insights para optimizar campañas, tiendas, categorías y formato.
**4.
Coordinación Comercial con Visual Merchandising y Trade Marketing:** • Alinear el plan comercial con exhibiciones, vitrinas,



bundles y activaciones por categoría.
• Hacer seguimiento al impacto comercial de vitrinas, campañas y materiales.
• Coordinar prioridades con marketing retail y visual para maximizar resultados.
**B.
Frentes Operacionales (Cómo y Con Quién)** **1.
Gestión de la fuerza de ventas y dotación:** • Garantizar dotación adecuada por tienda y temporada.
• Asegurar productividad, clima laboral positivo y motivación del equipo.
• Coordinar entrenamiento, comunicación y objetivos del personal retail.
**2.
Implementación, control y mejora de procesos:** • Asegurar el cumplimiento operativos en toda la red.
• Identificar oportunidades de optimización operacional.
• Liderar auditorías, actualizaciones de proceso y medidas correctivas.
**3.
Gestión de inventarios y control de pérdidas:** • Supervisar inventarios cíclicos, generales y auditorías.
• Controlar shrinkage, diferencias de inventario y manejo de testers.
• Garantizar integridad del inventario y mejora continua en los procesos de control.
**4.
Seguimiento Operacional de KPIs:** • Administrar KPIs operativos clave: conversión, ticket, UPT, shrinkage, productividad.
• Activar correcciones y mejoras con equipos de tienda en tiempo real.
• Asegurar cumplimiento de estándares, disciplina operativa y excelencia diaria.
**Indicadores Clave de Éxito (KPIs)** Comerciales: • Ventas LFL • Asertividad OTL • Rentabilidad por m2 • Rentabilidad de la expansión • Performance por categoríaOperacionales: • Shrinkage / pérdidas • Auditorías de inventario • Productividad por vendedor • Conversión • Ticket Promedio • UPT • NPS Retail**Perfil del Rol:** Formación • Competente en Administración, Negocios, Ingeniería, Mercadeo o áreas afines.
• Deseable especialización en Retail, Comercial, Operaciones o Gerencia.
Experiencia • 5 años en retail, operaciones, comercial o roles híbridos.
• Manejo de inventarios, rentabilidad y performance comercial.
• Experiencia en expansión o apertura de tiendas (deseable).
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📌 Jefe Comercial Y De Operaciones Retail (Bogotá)
🏢 Natura Cosmeticos
📍 Bogotá