Microsoft Office.
¡En AXA Partners estamos buscando un(a) Especialista de Servicio!
Si te apasiona brindar soluciones, tienes una comunicación escrita sobresaliente y disfrutas analizar situaciones para ofrecer respuestas oportunas y de calidad, esta oportunidad puede ser para ti.Serás responsable de la gestión y seguimiento de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes.Buscamos una persona con enfoque al cliente, atención al detalle y capacidad de análisis, que contribuya a garantizar una experiencia positiva para nuestros asegurados a través de la gestión y seguimiento de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y demás requerimientos relacionados con el servicio.En este rol serás clave para identificar oportunidades de mejora, realizar seguimiento a la experiencia del cliente, analizar información proveniente de diferentes fuentes y coordinar acciones que permitan fortalecer nuestros estándares de calidad y satisfacción.
¿Qué buscamos?
Estudiantes de quinto semestre en adelante de carreras Administrativas, Derecho, Ingeniería o afines.Experiencia mínima de 1 año en procesos de servicio al cliente, gestión de requerimientos,



casos o experiencia del cliente.Conocimientos EnExcel intermedio a avanzado.Microsoft Office.Redacción de comunicaciones formales.Análisis e interpretación de información.Competencias Que ValoramosComunicación efectiva.Orientación al cliente.Capacidad analítica.Organización y gestión de prioridades.Trabajo en equipo.Adaptabilidad a entornos dinámicos.Inglés deseable.Te ofrecemosContrato a término indefinido.Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Disponibilidad ocasional los sábados de acuerdo con las necesidades de la operación.Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en una compañía global líder en asistencia y servicios.Si buscas un nuevo reto profesional y quieres contribuir a la construcción de experiencias memorables para nuestros clientes, ¡te invitamos a postularte!
Quiénes SomosSomos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo.
¿Qué nos diferencia?
La experiencia y la pasión de nuestros más de **** empleados, y una sólida red de más de ****** profesionales en todo el mundo.
Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia.
Nuestra pasión es ayudar a los demás.
Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques!
En AXA Partners, plantamos un árbol por cada actual recluta (con un contrato permanente).
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📌 Especialista De Servicio Y Experiencia Del Cliente (Bogotá)
🏢 AXA Partners
📍 Bogotá