Buscamos un profesional apasionado por las redes y la tecnología, con capacidad para diagnosticar, monitorear y solucionar incidentes de conectividad y brindar soporte a nuestros servicios tecnológicos.
Lo que buscamos en ti
Formación:
Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o áreas afines.
Deseable cursos en Networking, Switching, Firewall.
Manejo de excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Soporte Técnico Corporativo de Redes Nivel I o II, experiencia en mesas de ayuda o centros de operaciones de red (NOC).
Conocimientos fundamental
Gestión de Tickets
Supervisar en tiempo real las herramientas de gestión de red (NMS)
Resolución de Nivel 1 y 2: Diagnosticar y solucionar fallas técnicas de hardware, software
Auditorías internas o externas
Mantenimiento preventivo y correctivo
Fundamentos de redes
Protocolos de monitoreo
Metodologías de documentación y control de cambios
Condiciones
Modalidad: 100% Presencial
Horario: Turnos rotativos
Compensación: Entre$********* y $*********, de acuerdo con la experiencia
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📌 Analista De Mesa De Servicio (Bogotá)
🏢 SERVIALCO
📍 Bogotá