Misión:
Evaluar la gestión con metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora y desviaciones en la prestación del servicio

Descripción:
Monitorear las transacciones del canal de servicio. Registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos. Desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los RAC para la mejora continua del servicio

MONITOR DE CALIDAD PARA ENEL CALL CENTER

Te ofrecemos:

- Salario básico: $*********+variable de 170,135 prestacional + comisiones, prestaciones de ley completas, subsidio de transporte (pagos mensuales los dos de cada mes y variable los 20 de cada mes)
- Contrato a término fijo de 3 meses, renovables
- Horario rotativo:
Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. (42 horas semanales)
- Lugar: presencial en Bogotá - Campus (Av el dorado # 81b-29 Estacion de Transmilenio Modelia).
- Contratación inmediata

Perfil que buscamos:

Técnico, tecnólogo o cualificado con 6 meses de experiencia en procesos de calidad call center

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