Job description En Stefanini somos más de ****** genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co‐creando un futuro mejor.
Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar comoHelp Desk Lead Main responsibilities Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
Requirements and skills Requisitos : Metodología ITIL #J-*****-Ljbffr

📌 Help Desk Lead (Cundinamarca)
🏢 Stefanini Group
📍 Cundinamarca